Polityka prywatności i plików cookies sklepu Defen Sp. z o.o.
1. Postanowienia ogólne
Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklepdefen.pl/ jest:
Defen Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa
NIP: 701-122-76-04
REGON: 529930880
Adres e-mail: biuro@ogrodzeniadefen.pl
Dbamy o bezpieczeństwo danych naszych Klientów i przestrzegamy przepisów prawa, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Zakres i cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
• realizacji zamówień i obsługi płatności,
• kontaktu z Klientem (telefon, e-mail),
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia księgowości i rozliczeń,
• marketingu własnych produktów (jeśli Klient wyrazi zgodę, np. zapisując się do newslettera).
Dane, które możemy zbierać to m.in.: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, dane do faktury, NIP w przypadku firm.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
• zawartej umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• uzasadnionego interesu Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, np.:
• operatorom płatności (Przelewy24, Autopay, Stripe, Klarna, banki),
• firmom obsługującym systemy IT i hosting,
• biuru rachunkowemu,
• firmom transportowym lub kurierskim.
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom w celach komercyjnych.
5. Okres przechowywania danych
• Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zwykle 5 lat).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu wycofania zgody.
6. Prawa Klienta
Masz prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami mailowo: biuro@ogrodzeniadefen.pl.
7. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies w celu:
• prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień (np. koszyk),
• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin (Google Analytics),
• wsparcia działań marketingowych (Facebook Ads, Google Ads).
Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
8. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.
Aktualna wersja polityki prywatności zawsze znajduje się na stronie https://sklepdefen.pl/.
